Berita Sosial Media Saat Ini - Russellfamilies
Russellfamilies.com Situs Kumpulan Berita Sosial Media Saat Ini
Langkah Inovatif Bisnis Dapat Menggunakan Data Sosmed Untuk Keuntungannya – Beberapa tahun yang lalu, seperti saat tahun 2014, media sosial mendapat liputan yang sangat buruk di banyak kantor bisnis. Hal tersebut dilihat sebagai wadah yang tak dewasa, yang hanya diisi dengan bagaimana selfie, bersosialisasi dan kejahatan lainnya.
Saat ini, semakin banyak bisnis yang mengakui perlunya mengadopsi media sosial sebagai saluran pemasaran utama. Benar saja, merek telah muncul di Facebook dan Twitter. Saluran ini bukan hanya untuk dimainkan. Mereka menawarkan dampak bisnis nyata dan nyata.
Sekarang adalah saatnya kita harus mengambil konsep ini selangkah lebih maju. Media sosial bukan hanya tempat yang berguna untuk memasarkan bisnis Anda. Ini juga merupakan ruang yang sangat berharga untuk menemukan informasi penting tentang audiens Anda dan pelanggan potensial.
Dengan begitu banyak percakapan yang terjadi secara online, penting untuk mendengarkan apa yang orang katakan tentang industri Anda, merek Anda, dan pesaing Anda.
Melakukan hal itu tidak hanya dapat membantu meningkatkan strategi media sosial Anda, tetapi juga dapat membantu Anda membuat beberapa keputusan bisnis utama dan merampingkan pendekatan Anda untuk memenuhi tujuan bisnis.
Berikut adalah beberapa cara Anda dapat memanfaatkan kekuatan percakapan media sosial untuk membuat keputusan yang mendorong pertumbuhan bisnis dan merek:
1) Kecerdasan Kompetitif
Belum pernah sebelumnya kita bisa mendapatkan pandangan yang mendalam tentang apa yang dilakukan pesaing kita. Meneliti kompetisi dulunya merupakan tugas yang membosankan dan sangat tidak akurat. Saat ini, merek membuat banyak informasi menjadi publik. Tetapi itu bukan hanya transparansi atau volume konten digital yang memungkinkan dilakukannya analisis persaingan berkualitas.
Percakapan online telah membuka pintu untuk melihat apa yang orang katakan tentang para pesaing. Dengan kekuatan teknologi media sosial, kita sekarang dapat masuk ke benak pelanggan potensial kita dengan melihat apa yang orang-orang nyata bicarakan di seluruh web.
Percakapan online ini dapat membantu Anda membuat beberapa keputusan penting tentang bisnis Anda yang melampaui sekadar strategi media sosial. Dengan memantau pesaing dan diskusi komunitas di sekitar mereka, Anda bisa mendapatkan gambaran tentang bagaimana perasaan orang tentang topik yang penting bagi pendekatan bisnis Anda:
– Pemasaran dan kampanye iklan
– Tren industri
– Inovasi produk
– Audiensi dan penelitian pelanggan
Wawasan kompetitif ini dapat memberi Anda gambaran tentang bagaimana produk, konsep, dan ide telah dilakukan di pasar Anda. Mereka dapat bertindak sebagai studi kasus pseudo ke dalam apa yang benar-benar diinginkan dan dibutuhkan pelanggan Anda, membantu Anda mengembangkan dan menawarkan solusi yang lebih baik untuk masalah dan titik sakit mereka.
Berkat teknologi mendengarkan media sosial yang dapat menyingkirkan melalui liar, forum percakapan liar barat. Anda dapat memperoleh informasi yang akurat tentang pesaing, pelanggan, dan industri Anda di ujung jari Anda.
2) Umpan Balik dan Ulasan
Kelompok fokus dulu semua kemarahan. Jika Anda memiliki produk atau layanan untuk dijual, Anda mendapat pendapat dari massa terlebih dahulu. Ini masih praktik yang sangat umum. Tetapi seberapa efektifkah itu?
Cerita-cerita horor telah diceritakan tentang peluncuran produk yang serba salah setelah kelompok fokus orang-orang yang berpikiran sama di ruangan yang sama memberikan ulasan yang hangat tentang produk yang kurang bagus.
Media sosial telah membuka kotak pandora baru untuk akses ke informasi. Jangkauan tak terbatas dari web di seluruh dunia berisi miliaran percakapan dari orang-orang yang berbicara tentang produk, merek, poin rasa sakit, minat, gairah, emosi, dan topik lain yang dapat membantu Anda membuat keputusan bisnis utama. Percakapan yang tidak diminta ini dapat bertindak sebagai grup fokus baru.
Mengganggu komunitas percakapan media sosial, Anda dapat menemukan umpan balik nyata, tidak memihak, tanpa filter dari orang-orang yang memiliki pengalaman atau ide otentik. Di sinilah Anda dapat terjun jauh ke dalam sentimen, emosi, demografi kunci dan informasi penting lainnya tentang sejumlah topik mulai dari industri Anda, produk sebelumnya, hingga produk pesaing.
Anda bisa mendapatkan wawasan dunia nyata tentang bagaimana perasaan orang-orang tentang perusahaan Anda, produk, layanan, tentang kualitas dan biaya produk Anda, dan bahkan bagaimana aksi PR baru mungkin dilakukan. Anda dapat mengidentifikasi tren industri dan menemukan bagaimana orang bereaksi terhadap berita, peristiwa terkini, dan konten viral.
Dalam hal ini, ukuran sampel Anda akan jauh lebih besar daripada grup fokus. Itu akan akurat karena itu datang tanpa pengaruh groupthink atau orang yang memberikan umpan balik yang tidak realistis.
Memantau dunia percakapan media sosial, Anda dapat menemukan bagaimana orang secara alami menggambarkan pengalaman mereka di sekitar topik tertentu. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat prediksi dan keputusan yang jauh lebih tepat untuk merek atau bisnis Anda.
3) Mengukur Keberhasilan Kampanye Iklan dan Peluncuran Produk
Dengan melihat secara mendalam ke dalam percakapan online, merek dapat mengukur keberhasilan peluncuran produk dan kampanye iklan. Ini bisa menjadi penting untuk menentukan dampak bisnis dari upaya ini.
Mengetahui lebih dari sekedar angka penjualan dan anggaran, Anda dapat melihat bagaimana pelanggan Anda merespons upaya Anda, yang membantu untuk membuat keputusan di masa depan tentang acara dan strategi peluncuran.
Ini adalah pendekatan sederhana untuk mengidentifikasi data penting, selaras dengan KPI Anda dan tolok ukur penting untuk melihat seberapa efektif taktik ini:
(Mengukur dampak penjualan) + (mendokumentasikan data percakapan sosial) = memahami kesuksesan dan menentukan strategi masa depan.
Ini bukan formula yang sulit untuk diikuti. Tetapi ini adalah cara untuk mengontekstualisasikan pentingnya menemukan wawasan audiens dan mengukur reaksi dan umpan balik dari basis pelanggan Anda. Melakukan hal itu akan membantu Anda membuat keputusan paling penting terkait peluncuran produk dan iklan sehingga Anda dapat merampingkan pendekatan Anda dan mengoptimalkan strategi pemasaran Anda agar sesuai dengan kebutuhan, keinginan, dan poin-poin penting audiens Anda.
Lebih baik lagi, tidak hanya para pemimpin bisnis dan pemasar dapat mengukur keberhasilan peluncuran atau kampanye ini, mereka juga dapat melihat mengapa hasilnya seperti apa adanya. Pemantauan dan mendengarkan media sosial dapat membantu Anda memahami reaksi terhadap peluncuran dan kampanye produk Anda.
Contoh: Katakanlah Starbucks ingin tahu seberapa sukses peluncuran minuman musiman baru. Mereka dapat mengukur dampak kampanye iklannya atau bahkan membuat prediksi (lihat # 4 di bawah) tentang keberhasilan peluncuran itu. Data media sosial dapat membantu memberikan konteks mengapa angka menjadi seperti itu. Selain itu, melihat wawasan tentang percakapan online, Anda bisa mendapatkan reaksi yang tidak diminta dari publik tentang peluncuran itu.
Starbucks juga dapat mengukur seberapa baik kinerja kampanye peluncuran atau iklan untuk produk musiman yang terkenal, seperti Pumpkin Spice Latte. Ini dapat membantu mereka memahami keberhasilan atau kekurangan dan menerapkan pembelajaran tersebut untuk peluncuran musiman di masa depan. Kami melakukan laporan lengkap yang melewati keberhasilan PSL, yang dapat Anda temukan di sini.
Sebaliknya, Anda juga dapat mengikuti bagaimana orang merespons pesan dan iklan baru.
Peluang besar lain yang diberikan merek mendengarkan sosial adalah kemampuan untuk mengembangkan dan mengukur kesadaran offline mereka dan mengintegrasikan kampanye mereka di seluruh saluran dan titik kontak. Sekarang Anda dapat mengukur efektivitas pengiriman pesan Anda dengan lebih baik dari Internet.
Ingin melihat apa yang dikatakan orang tentang iklan besar Anda selama Super Bowl? Media sosial sering kali menjadi tempat pertama orang mengalihkan pikiran dan perasaan mereka. Ukur bagaimana pesan Anda diterima dengan menggabungkan data percakapan online menggunakan bantuan alat mendengarkan sosial, dan itulah yang Anda lakukan. Umpan balik online instan untuk upaya offline.
Anda tidak perlu berada di media sosial untuk menggunakannya demi keuntungan merek Anda. Orang-orang akan berbicara tentang Anda terlepas dari apakah Anda aktif di sosial atau tidak – meskipun Anda mungkin berada di 2017.
4) Prediksi
Bagaimana jika Anda dapat membuat prediksi yang akurat tentang keberhasilan bisnis Anda, penjualan Anda dan keberhasilan peluncuran produk Anda, atau bahkan membuat prediksi seperti itu tentang pesaing Anda? Hanya dalam mimpimu, kan?
Media sosial memungkinkan kita membuat prediksi seperti itu. Inovasi teknologi media sosial memberi merek kekuatan untuk melihat sekilas ke masa depan untuk melihat bagaimana skenario ini bisa terjadi.
Merek bir dapat mengetahui pesaing mana yang paling cepat berkembang, dan merek obat alergi dapat membuat prediksi tentang pertumbuhan mereka sendiri selama musim alergi musim semi.
Bagaimana ini mungkin? Kecerdasan media sosial membantu kita memanfaatkan data yang kembali lebih dari satu dasawarsa ke masa awal media sosial dan juga forum online dan microblog untuk menemukan tren yang berkorelasi dengan keberhasilan upaya bisnis. Kita dapat melakukan ini untuk penjualan, kampanye iklan, dan bahkan pemenang penghargaan film.
Mendengarkan media sosial sekarang adalah salah satu alat paling penting dalam gudang senjata Anda untuk membantu memproyeksikan keberhasilan upaya bisnis dan memahami keberhasilan itu masing-masing untuk pengembangan pelanggan Anda. Ini adalah kesempatan yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi merek Anda untuk mendapatkan keuntungan dalam industri Anda dan selangkah lebih maju dari kompetisi.
Dengan bantuan percakapan sosial, merek dapat melihat bola kristal untuk memahami bagaimana dan mengapa merek mengalami pertumbuhan. Ini juga dapat membantu menentukan apakah peluncuran produk dan kampanye iklan berhasil atau tidak. Semua ini akan membantu Anda melihat ke depan dan mempersiapkan strategi kemenangan Anda di masa depan.
Penutupan.
Mencapai inti pembicaraan online untuk memahami orang dapat memainkan peran penting dalam mencapai tujuan bisnis dan membuat keputusan bisnis. Percakapan media sosial memungkinkan Anda mengidentifikasi apa yang mendorong orang untuk bertindak dan menemukan tren yang terkait dengan bisnis Anda.
Mengetahui pikiran, perasaan, dan emosi orang yang tidak diminta dapat menginformasikan strategi pemasaran dan peluncuran produk Anda, serta kampanye iklan dan pesan Anda. Memasukkan intel yang mendalam ke dalam apa yang dilakukan pesaing Anda dan bagaimana orang bereaksi dalam komunitas target Anda dapat membantu memisahkan bisnis Anda dari paket.
Media sosial sangat berharga sebagai alat pemasaran. Namun, keberadaannya telah membuka banyak, lebih banyak pintu bagi bisnis daripada hanya saluran komunikasi. Ini bukan hanya cara untuk mendistribusikan pesan pemasaran Anda. Ini juga merupakan jaringan percakapan yang luas dan luas yang dapat memberi Anda wawasan dunia nyata ke dalam faktor-x paling penting bagi bisnis Anda: orang.
